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お問い合わせ先一覧(Telegramより) ダイダロスもヨロイも正規のサポート窓口があります。それでも不安だったり意見を求めたい人の為の駆け込み寺です。 ダイダロスよくある質問→こちらに統合されました。 NEW ダイダロスウォレットのサポートセンター アップロードしても同期できない場合は、DB-1.0の削除が必要です。 ただし、以下の情報ではwallet1.0の削除も必要な場合があるようです。 こちらを参考にしてください。 ただし、wallet1.0の削除を行うと復元フレーズからの復元が必要になりますので慎重に対応してください。 2台のPCを用意し、1台はそのまま保全しておくことをお勧めします。 復元フレーズを無くした方や間違っている方は二度と復元できなくなります。 わからなければサポートにお問い合わせください。 ここはあくまで駆け込み寺で、公式サポートではなく助け合いの場です。 ご理解ください。 【DB-1.0 のみを削除する方法】 Windows PCを再起動しダイダロスが起動していないことを確認してください %appdata% と検索するかもしくはC:\Users\[your user name]\AppData\ と入力し進んでください。 .ローミングフォルダーを開き、ダイダロスフォルダーも開いてください。 DB-1.0 を削除して下さい。 このフォルダーには15万以上のファイル情報があるため削除には数時間かかります。 フォルダーを削除したら、ゴミ箱を空にしてください。 ダイダロスを起動し、同期を許可してください。ブロックチェーンが拡大したため、同期には数時間必要です。 (容量に空きがあればDB-1.0フォルダの名前を変更することで時短になります。時間のある時に削除してください) macOS PCを再起動しダイダロスが起動していないことを確認してください。 検索バーでGOを選んでください。 Go to Folder…をクリックしてください。 ~/Library/Application Support/Daedalus と入力してください。 ライブラリでダイダロスフォルダーが見当たらなければ、フォルダーが隠れている可能性が考えられますので、 Unhide the Library folder. をご覧下さい [needs improvement] DB-1.0 を含む全てのファイルを削除してください。 このフォルダーには15万以上のファイル情報があるため削除には数時間かかります。 フォルダーを削除したら、ゴミ箱を空にしてください。 ダイダロスを起動し、同期を許可してください。 ブロックチェーンが拡大したため、同期には数時間必要です。 (容量に空きがあればDB-1.0フォルダの名前を変更することで時短になります。時間のある時に削除してください) ダイダロスメールサポート ダイダロスダウンロード テクニカルサポート@カルダノフォーラム YoroiTwitter Yoroiダウンロード Yoroiよくある質問基礎編 Yoroiサポートお問い合わせ窓口(よくある質問) Ada復元の証明書ファイルが届かない 証明書お問い合わせ(日本語が選べます) |