お問い合わせ先一覧(Telegramより)

ダイダロスもヨロイも正規のサポート窓口があります。
それでも不安だったり意見を求めたい人の為の駆け込み寺です。

ダイダロスよくある質問→こちらに統合されました。

NEW ダイダロスウォレットのサポートセンター

アップロードしても同期できない場合は、DB-1.0の削除が必要です。

ただし、以下の情報ではwallet1.0の削除も必要な場合があるようです。

こちらを参考にしてください。
ただし、wallet1.0の削除を行うと復元フレーズからの復元が必要になりますので慎重に対応してください。

2台のPCを用意し、1台はそのまま保全しておくことをお勧めします。

復元フレーズを無くした方や間違っている方は二度と復元できなくなります。

わからなければサポートにお問い合わせください。

ここはあくまで駆け込み寺で、公式サポートではなく助け合いの場です。

ご理解ください。

【DB-1.0 のみを削除する方法】

Windows

PCを再起動しダイダロスが起動していないことを確認してください

%appdata% と検索するかもしくはC:\Users\[your user name]\AppData\ と入力し進んでください。

.ローミングフォルダーを開き、ダイダロスフォルダーも開いてください。

DB-1.0 を削除して下さい。

このフォルダーには15万以上のファイル情報があるため削除には数時間かかります。

フォルダーを削除したら、ゴミ箱を空にしてください。

ダイダロスを起動し、同期を許可してください。ブロックチェーンが拡大したため、同期には数時間必要です。
(容量に空きがあればDB-1.0フォルダの名前を変更することで時短になります。時間のある時に削除してください)

macOS

PCを再起動しダイダロスが起動していないことを確認してください。

検索バーでGOを選んでください。

Go to Folder…をクリックしてください。

~/Library/Application Support/Daedalus と入力してください。

ライブラリでダイダロスフォルダーが見当たらなければ、フォルダーが隠れている可能性が考えられますので、
Unhide the Library folder. をご覧下さい [needs improvement]

DB-1.0 を含む全てのファイルを削除してください。

このフォルダーには15万以上のファイル情報があるため削除には数時間かかります。

フォルダーを削除したら、ゴミ箱を空にしてください。

ダイダロスを起動し、同期を許可してください。

ブロックチェーンが拡大したため、同期には数時間必要です。

(容量に空きがあればDB-1.0フォルダの名前を変更することで時短になります。時間のある時に削除してください)

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